Co­lo­ria­mo: Voll­wer­ti­ger Wo­o­Com­­mer­ce-Shop mit weclapp-An­­bin­­dung und Flä­chen­rech­ner für Ein­horn­wer­ke

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Ergeb­nis­se auf einen Blick

Kun­de und Aus­gangs­si­tua­ti­on

Die Ein­horn­wer­ke GmbH ist ein eta­blier­ter Anbie­ter im Be­reich Far­ben, Be­schich­tun­gen und Ober­flä­chen­pro­duk­te. Über die be­stehen­de Platt­form einhornwerke.de wer­den seit Jah­ren in­ten­siv Hand­wer­ker, Fach­be­trie­be und Maler­meis­ter mit Pro­fi­pro­duk­ten be­lie­fert. Die­ser B2B-Kanal ist im Markt eta­bliert, klar po­si­tio­niert und kon­se­quent auf die An­for­de­run­gen pro­fes­sio­nel­ler An­wen­der zu­ge­schnit­ten.

Im Rah­men der stra­te­gi­schen Wei­ter­ent­wick­lung wur­de jedoch deut­lich, dass ein wach­sen­des In­ter­es­se sei­tens pri­va­ter End­kun­den be­steht. Im­mer mehr Bau­her­ren, Re­no­vie­rer und an­spruchs­vol­le Heim­wer­ker er­war­ten Pro­fi­qua­li­tät auch im pri­va­ten Be­reich. Mit der Pro­dukt­li­nie Colo­ria­mo woll­te Ein­horn­wer­ke die­sen Markt ge­ziel­t er­schlie­ßen, ohne den be­stehen­den B2B-Auf­­­tritt zu ver­wäs­sern. Der Colo­ria­mo-Shop soll­te als ei­gen­stän­di­ger End­kun­den­shop neben einhornwerke.de exis­tie­ren, mit ei­ge­ner Mar­ken­spra­che, ei­ge­ner Preis­lo­gik und ei­ge­nen Aus­spiel­ka­nä­len.

Die zen­tra­len Heraus­for­de­run­gen lagen in der sau­be­ren Tren­nung von Ge­schäfts­kun­den und Privat­kun­den, in der voll­au­to­ma­ti­schen Pro­dukt­pfle­ge über das be­stehen­de weclapp-Sys­­tem so­wie in einer kla­ren Be­ra­tungs­leis­tung für End­kun­den, die kei­ne Fach­hand­wer­ker sind. Pri­vat­käu­fer brau­chen ein­fa­che Pro­dukt­be­schrei­bun­gen, eine über­sicht­li­che Sor­ti­ments­struk­tur und kla­re Em­pfeh­lun­gen, wel­ches Pro­dukt in wel­cher Men­ge für ihr kon­kre­tes Vor­ha­ben sinn­voll ist.

BlueBranch wur­de be­auf­tragt, den kom­plet­ten Shop von der ers­ten Skiz­ze bis zum Go-Live ab­zu­bil­den. Vom Set­up der Word­Press-In­stal­la­­ti­on über die Sty­­ling-Adap­­ti­on der be­stehen­den Mar­ken­welt, die voll­wer­ti­ge Woo­Com­mer­ce-Kon­fi­gu­ra­ti­on, die An­bin­dung an weclapp und die Im­ple­men­tie­rung ei­nes si­che­ren Zah­lungs­sys­tems bis hin zur Ent­wick­lung eines in­di­vi­du­el­len Flä­chen­rech­ners als zen­tra­les Be­ra­tungs­fea­ture.

Zie­le des Pro­jekts

Gemein­sam mit Ein­horn­wer­ke wur­den fol­gen­de Zie­le für das Colo­ria­mo-Pro­­jekt de­fi­niert. Sie bil­de­ten die Grund­la­ge für alle nach­fol­gen­den Ent­schei­dun­gen in Kon­zep­ti­on, De­sign und Tech­nik.

Ei­gen­stän­di­ger End­kun­den­shop
Colo­ria­mo soll­te sich klar von der B2B-Plat­t­­form einhornwerke.de ab­gren­zen, gleich­zei­tig aber die Mar­ken­welt von Ein­horn­wer­ke visu­ell und in­halt­lich auf­grei­fen, da­mit Wieder­er­ken­nung und Ver­trau­en im Hin­ter­grund mit­schwin­gen.

Voll­au­to­ma­ti­sier­te Pro­dukt­pfle­ge
Pro­duk­te, Be­stän­de und Pre­is­in­for­ma­tio­nen aus dem be­stehen­den weclapp-Sys­­tem soll­ten ohne ma­nu­el­le Dop­pel­pfle­ge in den Shop syn­chro­ni­siert wer­den. So blei­ben Sor­ti­ment, Ver­füg­bar­keit und Prei­se zu­ver­läs­sig kon­sis­tent.

Si­che­res Zah­lungs­sys­tem für End­kun­den
Der Shop soll­te alle für den End­kun­den gän­gi­gen Zah­lungs­arten ab­bil­den, mit kla­ren Pro­zes­sen, ver­läss­li­cher Ab­wick­lung und Da­ten­schutz­kon­for­mi­tät auf Basis der DSGVO.

Be­ra­tung durch den Flä­chen­rech­ner
Als Schlüs­­sel-Fea­­tu­re soll­te ein in­di­vi­du­ell ent­wi­ckel­ter Flä­chen­rech­ner ent­ste­hen, der auf Basis der zu be­han­deln­den Qua­drat­me­ter­zahl die pas­sen­den Pro­duk­te und Men­gen em­pfiehlt. So wer­den un­si­che­re End­kun­den ent­las­tet, und Fehl­käu­fe wer­den re­du­ziert.

Wart­bar­keit und Wei­ter­ent­wick­lung
Der Shop soll­te als sau­be­re Word­Press-In­stal­la­­ti­on auf­ge­setzt sein, da­mit Ein­horn­wer­ke neue Pro­dukt­grup­pen, Land­ingpages und Kam­pa­gnen lang­fris­tig ohne Sys­tem­wech­sel um­set­zen kann.

Lö­sungs­an­satz in sechs Schrit­ten

Schritt 1: Kon­zep­ti­on und De­­sign-Adap­­ti­on
Aus­gangs­punkt war die be­stehen­de Mar­ken­welt von Ein­horn­wer­ke. Wir haben Farb­wel­ten, Bild­spra­che und Schrift­sys­tem auf­ge­grif­fen und für Colo­ria­mo so adap­tiert, dass die End­kun­den­ziel­grup­pe wahr­ge­nom­men und an­ge­spro­chen wird. Wo der B2B-Auf­­­tritt sach­lich und tech­nisch ge­hal­ten ist, ge­stal­ten wir den B2C-Shop hel­ler, kla­rer und ein­la­den­der. Es ent­ste­hen Pro­dukt­bil­der, die auch in Wohn­räu­men wir­ken, Tex­te ohne Fach­chi­ne­sisch und eine Sei­ten­struk­tur, die End­kun­den durch ihren Kauf­pro­zess führt.

Schritt 2: Tech­ni­sche Basis und Shop-Set­up
Als Basis wur­de Word­Press mit Woo­Com­mer­ce auf­ge­setzt. Die Pro­dukt­struk­tur, Ka­te­go­rien, Vari­an­ten und At­tri­bu­te wur­den so an­ge­legt, dass sie naht­los zu den Daten aus weclapp pas­sen. Au­ßerdem haben wir alle recht­li­chen Sei­ten (Im­pres­sum, AGB, Wi­der­ruf, Da­ten­schutz), den Check­out-Pro­­zess so­wie alle Stan­­dard-Fun­k­­tio­­nen ei­nes voll­wer­ti­gen Online­shops vor­be­rei­tet.

Schritt 3: weclapp-An­­bin­­dung
Pro­duk­te wer­den di­rekt aus weclapp in den Shop syn­chro­ni­siert. Stamm­daten, Be­stän­de, Pre­is­in­for­ma­tio­nen und Pro­dukt­va­ri­an­ten lan­den au­to­ma­tisch auf der Shop­seite. So wer­den ma­nu­el­le Dop­pel­pfle­ge ver­mie­den, Be­stän­de blei­ben kon­sis­tent, und neue Pro­duk­te sind schnell live. Das ERP-Sys­­tem bleibt die zen­tra­le Stamm­daten­quel­le für das ge­sam­te Sor­ti­ment.

Schritt 4: Zah­lungs­sys­tem und Check­out
Für den E‑Com­­mer­ce-Be­­trieb haben wir ein si­che­res Zah­lungs­sys­tem in­te­griert. Der Check­out wur­de auf mög­lichst we­ni­ge Schrit­te re­du­ziert, mit kla­rer Pre­is­an­ga­be, gut sicht­ba­ren Hin­wei­sen zu Ver­sand und kor­rek­ter Steu­er­lo­gik für End­kun­den. Zu­sätz­lich haben wir Op­tio­nen für Ra­batt­co­des und Gut­schein­ein­lö­sun­gen vor­be­rei­tet, damit Ein­horn­wer­ke sei­ne Mar­ke­ting­ak­ti­vi­tä­ten flexi­bel aus­ge­stal­ten kann.

Schritt 5: Flä­chen­rech­ner
Das Schlüs­­sel-Fea­­tu­re ist der Flä­chen­rech­ner. Der End­kun­de gibt die zu be­han­deln­de Flä­che in Qua­drat­me­tern ein und er­hält dar­aus eine kon­kre­te Em­pfeh­lung für Pro­dukt und Be­darfs­men­ge. Die Be­rech­nungslogik berück­sich­tigt Ver­brauchs­wer­te der je­wei­li­gen Pro­dukt­li­nie, übli­che Si­cher­heits­zu­schlä­ge und Mehr­­schicht-Ver­­ar­­bei­­tung. Aus einem klas­si­schen Pro­dukt­shop wird so ein hilf­rei­ches Be­ra­tungs­werk­zeug für Privat­käu­fer, die mit Fach­wis­sen über Ver­brauchs­men­gen nor­mal­er­wei­se nicht in Be­rüh­rung kom­men.

Schritt 6: Inhalts­pfle­ge, Tests und Go-Live
Die fach­li­chen In­hal­te wur­den vom Kun­den ge­lie­fert: Bild­ma­te­ri­al, Pro­dukt­tex­te und Be­schrei­bun­gen wer­den in den Shop ein­ge­pflegt und durch un­se­re Sty­­ling-Vor­­­ga­­ben ein­heit­lich prä­sen­tiert. Vor dem Go-Live haben wir den kom­plet­ten Shop in­ten­siv ge­tes­tet: Be­stell­pro­zes­se, Zah­lungs­arten, Steu­er­be­rech­nun­gen, Ver­sand­op­tio­nen und mo­bi­le Dar­stel­lung. Nach ge­mein­sa­men Tests und Qua­li­täts­schlei­fen ging Colo­ria­mo nach rund drei Mo­na­ten Pro­jekt­lauf­zeit on­line.

Ergeb­nis­se

Ei­gen­stän­di­ger B2C-Kanal
Mit Colo­ria­mo hat Ein­horn­wer­ke ne­ben der be­stehen­den Han­d­­wer­ker-Plat­t­­form einhornwerke.de einen klar po­si­tio­nier­ten End­kun­den­shop. B2B und B2C sind sau­ber von­ein­an­der ge­trennt, was Pro­duk­te, Pre­is­lo­gik, Tona­li­tät und Bot­schaf­ten an­geht. Be­stand­kun­den im Hand­werk wer­den nicht ver­wirrt, neue End­kun­den fin­den eine pas­sen­de Mar­ke.

Au­to­ma­ti­sier­te Pro­dukt­pfle­ge
Durch die weclapp-An­­bin­­dung wer­den Pro­duk­te und Be­stän­de zen­tral im ERP-Sys­­tem ge­pflegt und au­to­ma­tisch in den Shop ge­spielt. Das spart im Tages­ge­schäft mess­bar Zeit und ver­mei­det Feh­ler durch ma­nu­el­le Dop­pel­pfle­ge. Sai­so­na­le Sor­ti­ments­wech­sel und Pre­is­an­pas­sun­gen lau­fen ohne tech­ni­sches Zu­tun durch.

Be­ra­tung statt Rate­spiel
Der Flä­chen­rech­ner ist im All­tag der End­kun­den ein star­kes Argu­ment. Statt selbst mit Ver­brauchs­wer­ten und Pro­dukt­da­ten­blät­tern zu rech­nen, be­kom­men Privat­käu­fer eine kla­re Em­pfeh­lung. Das senkt Kauf­hür­den, re­du­ziert Rück­fra­gen im Kun­den­ser­vice und sorgt für realis­ti­sche Be­stell­men­gen, die zur Auf­ga­be pas­sen.

Sta­bi­le tech­ni­sche Basis
Die Kom­bi­na­ti­on aus Word­Press, Woo­Com­mer­ce und der weclapp-An­­bin­­dung sorgt für eine sta­bi­le, ska­lier­ba­re Grund­la­ge. Neue Pro­dukt­grup­pen, Land­ingpages und Mar­ke­­ting-Fun­k­­tio­­nen las­sen sich ohne Sys­tem­wech­sel er­gän­zen. Da­durch wird der Shop nicht zu einem Eins-zu-Eins-Pro­­jekt, son­dern zu einer Platt­form, die sich mit dem Ge­schäft wei­ter­ent­wi­ckelt.

Be­son­der­hei­ten in der Far­­ben- und Be­schich­tungs­bran­che

Der Online-Han­­del mit Far­ben, La­cken und Be­schich­tun­gen für End­kun­den hat eige­ne Spiel­re­geln. Pro­duk­te wer­den in Litern oder Kilo­gramm ver­kauft, Ver­brauchs­wer­te hän­gen von Unter­grund, An­zahl der An­strich­schich­ten und Auf­trags­tech­nik ab, Ver­sand­vor­schrif­ten un­ter­lie­gen Be­son­der­hei­ten für Ge­fahr­gut. End­kun­den brau­chen ver­ständ­li­che In­for­ma­tio­nen zu Trock­nungs­zei­ten, Werk­zeug­be­darf und Nach­be­hand­lung. Colo­ria­mo greift die­se Be­dürf­nis­se kon­se­quent auf und über­setzt das Pro­fi­wis­sen aus dem B2B-Be­­reich in ver­ständ­li­che End­kun­den­spra­che.

Der Flä­chen­rech­ner spielt hier eine zen­tra­le Rol­le. Er be­rück­sich­tigt nicht nur die ein­fa­che Multi­pli­ka­ti­on aus Flä­che und Ver­brauchs­wert pro Qua­drat­me­ter, son­dern fragt auch nach An­zahl der ge­plan­ten An­strich­schich­ten, schlägt ent­spre­chen­de Zu­schlä­ge vor und em­pfiehlt pas­sen­des Zu­be­hör wie Pin­sel, Roll­er oder Ab­deck­ma­te­ri­al. So wird aus einer rei­nen Pro­dukt­em­pfeh­lung ein kom­plet­ter Ein­kaufs­vor­schlag für das ge­plan­te Vor­ha­ben.

Auch auf der tech­ni­schen Sei­te haben wir auf Ro­bust­heit ge­ach­tet. Die Syn­chro­ni­sa­ti­on zwi­schen Shop und weclapp läuft in fes­ten In­ter­val­len und mit Feh­ler­be­hand­lung, Ände­run­gen an Pro­duk­ten und Be­stän­den sind in­ner­halb kur­zer Zeit im Shop sicht­bar. Die Sei­te ist auf gän­gi­gen Mo­bil­ge­rä­ten op­ti­miert, weil ein gro­ßer Teil der End­kun­den über Smart­phone und Tablet ein­kauft. Da­ten­schutz­an­for­de­run­gen nach DSGVO sind durch ge­trenn­te Ein­wil­li­gun­gen für sta­tis­ti­sche Coo­kies und Mar­ke­­ting-Tools ab­ge­bil­det.

Fa­zit und Lear­nings

Das Colo­ria­mo-Pro­­jekt zeigt, wie ein be­stehen­des B2B-Un­­ter­­neh­­men sei­ne Mar­ken­welt kon­se­quent in den End­kun­den­markt über­füh­ren kann, ohne die be­stehen­de Han­d­­wer­ker-Plat­t­­form zu ver­wäs­sern. Eine sau­be­re Tren­nung von B2B und B2C, eine ehr­li­che Au­to­ma­ti­sie­rung der Pro­dukt­pfle­ge über das ERP-Sys­­tem und der Flä­chen­rech­ner als ech­tes Be­ra­tungs­werk­zeug machen Colo­ria­mo zu deut­lich mehr als nur einem wei­te­ren Online­shop.

Wir haben dar­aus für ähn­li­che Pro­jek­te eini­ge Lear­nings mit­ge­nom­men, die im Mit­tel­stand re­gel­mä­ßig wert­voll sind. Sie hel­fen, ähn­li­che Vor­ha­ben von An­fang an in die rich­ti­ge Bahn zu len­ken.

• Eine sau­be­re ERP-An­­bin­­dung an Woo­Com­mer­ce zahlt sich lang­fris­tig aus. Was ein­mal an Auf­wand in die An­bin­dung flie­ßt, spart im All­tag dau­er­haft Pfle­ge­zeit.
• Ein in­di­vi­du­el­les Be­ra­tungs­fea­ture wie der Flä­chen­rech­ner hebt einen Shop deut­lich vom Wett­be­werb ab und schafft Ver­trau­en bei un­er­fah­re­nen End­kun­den.
• Design-Adap­­ti­on statt Design-Neu­er­­fin­­dung spart Zeit und sorgt für Wieder­er­ken­nung. Die be­stehen­de Mar­ken­welt bleibt An­ker, wird aber ziel­grup­pen­ge­recht über­setzt.
• Word­Press mit Woo­Com­mer­ce ist als Basis für einen voll­wer­ti­gen Shop sehr leis­tungs­fä­hig, wenn Pro­dukt­struk­tur, Schnitt­stel­len und Pre­is­lo­gik sau­ber kon­zi­piert sind.
• Eine kla­re Tren­nung von B2B- und B2C-Mar­ke vermei­det Kan­ni­ba­li­sie­rung und stellt sicher, dass je­de Ziel­grup­pe ein op­ti­ma­les Ein­kaufs­er­leb­nis er­hält.
• Tests vor dem Go-Live sind kei­ne Op­ti­on, son­dern Pflicht: kor­rek­te Steu­er­be­rech­nung, Be­stell­pro­zes­se, Zah­lungs­arten und Mo­bil­dar­stel­lung wer­den vor dem Live­gang ge­mein­sam durch­ge­spielt.

Ergeb­nis­se auf einen Blick

15. Mai | 09:29 Uhr |